Catégorie : Transformation des organisations

Les transactions Blockchain peuvent-elles remplacer les banques ? Réponse à la FAQ Wavestone

Cet article fait suite à une question posée dans le cadre de la FAQ Wavestone concernant les transactions Blockchain et la menace potentielle qu’elles peuvent représenter pour les banques. Arnaud Péchoux, Manager au sein de la practice Financial Services, répond à vos questions. Pensez-vous que les transactions Blockchain puissent à moyen ou long terme remplacer […]

Business Activity Monitoring : comment les banques peuvent-elles en tirer profit ?

Aujourd’hui, le digital fait partie intégrante du quotidien des clients des banques. Applications et sites web constituent de nouveaux atouts pour les banques au service d’une relation client multicanale digitalisée et répondant aux besoins nouveaux de ces derniers : proximité à distance, recherche de services personnalisés, désir d’autonomie, etc. Pour répondre à ces besoins, les banques […]

Ex-Google engineers want to reinvent Core-Banking

In London, over two years, a start-up – Thought Machine – secretly designed and developed its new banking solution from scratch. A team of 50 experts from Google, Goldman Sachs, Merrill Lynch, Morgan Stanley or UBS, led by Paul Taylor – a former Google engineer – recently unveiled a cloud-based core-banking software, VaultOS. Thought Machine wanted […]

Piloter la relation client à l’ère de la banque digitale

Nos dernières enquêtes Opinionway sur « Les Français et leur banque » soulignent la nécessité d’évolutions rapides. Les codes de la relation client bancaire ont changé : comment la piloter, tout en intégrant les nouveaux parcours et en adaptant la démarche commerciale ? Une relation client à réinventer face à un marché qui se transforme La relation client demeure fragile […]

Transformation : les Banques Privées ne sont pas épargnées

Au cours des 20 prochaines années, 50% des actifs gérés par les Banques Privées seront transmis à la génération Y aux caractéristiques bien connues : impatience, individualisme, connectivité… S’ajoute à cela la crise financière de 2008, de nouvelles réglementations, la digitalisation, l’évolution du profil des clients : autant d’éléments qui posent un challenge de rétention et d’acquisition […]

L’agilité, un accélérateur de la transformation digitale des banques

30% des agences bancaires menacées de fermeture d’ici 2020, 25% des interactions banques / clients via mobile. Le changement d’habitudes des clients qui prônent de plus en plus le digital comme premier moyen d’interactions avec leurs banques modifie profondément les enjeux du secteur. Face à ces mutations, les banques se doivent d’opérer leur transformation digitale […]

Transformation des banques : obligation ou nécessité ?

Touchés par la crise financière de 2008, les établissements financiers ont fait l’objet de nombreuses mutations ces dernières années. L’enquête « Les français et leur banque » a notamment  mis en avant la nécessité d’une transformation rapide et efficace. La nécessité de transformer les banques à l’ère du digital La banque évolue et s’engage à se réinventer face […]

Comment améliorer l’image des banquiers ?

Il y a 8 ans, en pleine crise des subprimes éclatait l’affaire Kerviel qui contribua durablement à écorcher l’image des banques aux yeux des français. Dans un contexte social, économique et politique crispé, l’image des banques n’a eu de cesse d’être malmenée dans les médias et aux yeux du grand public. Pour redorer leur prestige […]

[FAQ Blockchain] – Posez vos questions !

Un article détaillé portant sur la technologie Blockchain a déjà été publié sur ce blog. Malgré tout, vous avez encore des interrogations sur la Blockchain ? Alors n’attendez plus ! Vous pouvez poser vos questions aux experts Solucom jusqu’à vendredi 29 avril via l’un des deux moyens suivants : soit dans les commentaires de cet article soit sur Twitter via […]

Panama Papers : comment les banques luttent contre les fuites de données ?

2,5 To de données bancaires volées, des clients célèbres (acteurs, sportifs, hommes politiques ou d’affaires), des sociétés offshores, des prête-noms et des paradis fiscaux… Au-delà des considérations géopolitiques, fiscales ou morales, quelques rappels sont nécessaires afin d’envisager les impacts opérationnels en matière de sécurité financière  pour le secteur bancaire. En effet, les banques sont doublement […]

La blockchain : futur tiers de confiance ?

Les principes de base de la technologie blockchain Le Bitcoin vise à révolutionner les marchés monétaires grâce à son anonymat et à l’absence d’intermédiaire. Derrière ce succès se trouve une innovation technologique majeure : la blockchain. Garante de la sécurité de la monnaie numérique, elle peut également être utilisée différemment, notamment dans le secteur bancaire. Cette première partie a pour objectif […]