Catégorie : Transformation des organisations

La carte bancaire, un moyen de paiement qui a le vent en poupe

On entend beaucoup parler en ce moment du paiement mobile qui gagne petit à petit en popularité. Cette tendance laisse penser que cette technologie pourrait devenir la norme d’ici quelques années. Pourtant, enterrer dès aujourd’hui la fameuse « CB » semble prématurée. En effet, arrivée en France il y a maintenant plus de 50 ans, elle continue […]

Le renouveau des espaces bancaires en France

Depuis quelques années, les banques françaises ont dû faire face à des changements radicaux de la part de leur clientèle. La baisse de la fréquentation et les nouvelles pratiques digitales ont entrainées de nombreux plans stratégiques visant à rationaliser leur réseau s’accompagnant de nombreuses fermetures. Repenser l’espace bancaire pour lui donner une nouvelle utilité Les banques […]

La place des géants du numérique dans le secteur bancaire

GAFA et Banque, quel marché ? Le secteur bancaire doit-il avoir peur des GAFAs? Fin 2017, Google a lancé Tez, un service de paiement mobile dédié exclusivement au marché indien et qui a déjà conquis 15 millions de personnes. Dans le même temps, Amazon aurait commencé à échanger avec plusieurs banques américaines dans l’optique de […]

Comment les banques françaises font-elles face à la chute des taux ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet qu’appelle-t-on la chute des taux, et en quoi celle-ci impacte-elle les banques françaises ? Retour en 2008, peu après les débuts de la crise financière, au moment où les banques traversent une grave crise de confiance et cherchent à réduire leur exposition bilancielle. Les mesures prises dans ce sens […]

Dématérialisation et nouveaux modes de souscription : les banques traditionnelles ont encore du travail

Cela ne vous a sûrement pas échappé, mais il y a quelques semaines, la Société Générale annonçait le lancement de son offre d’ouverture de compte courant par « selfie » (biométrie faciale), une première sur le marché bancaire français. Cette innovation n’a pas manqué de faire parler d’elle, tant le secteur bancaire est aujourd’hui préoccupé par la […]

L’optimisation des activités fiduciaires

L’optimisation des activités fiduciaires d’une banque : La filière fiduciaire représente l’ensemble des activités à mener pour la gestion de l’argent liquide (billets et monnaie). Il s’agit d’un service à destination des clients particuliers et professionnels afin de réaliser des opérations de retraits et de dépôts. Mais elle représente aussi une charge financière importante pour […]

Banques et Fintechs : arrivera-t-on à satisfaire tous les acteurs du secteur ?

Paul, jeune cadre dynamique, met tout juste fin à une journée de travail éprouvante : ses clients exigeants ne lui ont pas laissé une minute à lui. Le week-end arrivant, il souhaite se changer les idées et propose à son ami Jean d’aller dîner dans un restaurant de la capitale où ils ont leurs habitudes. Le […]

Benchmark des services bancaires Internet et Mobile

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L’Intelligence Artificielle peut-elle faire disparaître les métiers bancaires ?

Voiture connectée, domotique, assistants virtuels, usine intelligente… l’Intelligence Artificielle (IA) devient aujourd’hui omniprésente dans tous les secteurs d’activités de la planète. Et le secteur financier n’y échappe pas. Watson au Crédit Mutuel et chez Orange Bank, Gambit au sein de BNP Paribas, Shift chez Allianz, les solutions d’intelligence artificielle se multiplient au sein des organismes […]

Taux bas, gratuité de services, concurrence nouvelle : les banques en ligne face aux enjeux de la rentabilité

L’heure du bilan a sonné. Depuis plus de 15 ans, avec l’émergence de Banque Directe puis Boursorama, BforBank ou Fortunéo, les banques en ligne se développent en France. Si La Banque Postale prépare le lancement de sa banque 100% digitale pour 2018, la plupart des acteurs bancaires traditionnels ont déjà développé leur plateforme en ligne. […]

Les assistants personnels remplaceront-t-ils les banques traditionnelles dans la gestion des paiements ?

Le 3 août 2017 Google a annoncé la sortie en France de son assistant personnel « Google Home ». Ce dernier fait suite à son homologue d’Amazon, Alexa et sera bientôt suivi par Djingo de Orange (début 2018). Reconnaissance vocale, Deep Learning nous arrivons à un stade où la fiction devient réalité avec un robot à la […]