Selon une étude Wavestone, 72% des Français estiment que les banques ont un rôle à jouer dans la lutte contre le changement climatique. En revanche, presque la moitié des sondés (47%) ne connait pas d’offre ou de service vert proposé par leur banque. Un contraste regrettable pour les banques au vu de l’attractivité de ces […]
Wavestone et Kantar 2022 La transition vers un modèle durable est un enjeu clef pour les banques et assurances qui sont souvent pointées du doigt pour leur impact écologique, notamment en raison de leurs investissements dans des entreprises à l’activité polluante.
Les bouleversements du marché des services financiers des dernières années à travers notamment l’arrivée de nouveaux entrants (Fintech, GAFA, etc.) ont incité les acteurs de ce secteur à réévaluer la compétitivité de leur modèle opérationnel. De plus, l’évolution des besoins et des attentes de la clientèle (rapidité, instantanéité et disponibilité) a déclenché une course à […]
Le Brexit est aujourd’hui sur le point d’impacter fortement les échanges entre le Royaume-Uni et ses partenaires internationaux. Un aspect de ce changement est celui des listes de sanctions, en raison de la sortie du Royaume-Uni du cadre du Withdrawal Act 2018, l’accord européen sur les échanges internationaux pour les pays membres de l’UE, et […]
Machine learning, réseaux de neurones, intelligences faible et forte sont autant de termes gravitant autour de l’intelligence artificielle qui nous interrogent et suscitent l’intérêt des grandes banques. Les initiatives bancaires sur le sujet s’accélèrent et le champ d’application de la technologie est large. L’IA peut en effet impacter la banque de diverses façons : amélioration de l’expérience […]
Le blanchiment d’argent est aujourd’hui estimé à environ 2 milliards de dollars, soit environ 2 à 5% du PIB mondial. Les méthodes traditionnelles de lutte contre le blanchiment de capitaux deviennent incapables de suivre le rythme en raison d’un volume croissant de transactions financières et d’une complexité toujours plus importante de celles-ci. De plus en […]
Un peu plus d’un an après l’entrée en vigueur de la réforme issue de l’article 43 de la loi Macron (LOI n° 2015-990 du 6 août 2015 pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques), quel bilan est à tirer sur la mobilité bancaire en France ? Un service de mobilité bancaire désuet avant l’application de […]
Cela ne vous a sûrement pas échappé, mais il y a quelques semaines, la Société Générale annonçait le lancement de son offre d’ouverture de compte courant par « selfie » (biométrie faciale), une première sur le marché bancaire français. Cette innovation n’a pas manqué de faire parler d’elle, tant le secteur bancaire est aujourd’hui préoccupé par la […]
Le paysage financier poursuit son évolution en se concentrant davantage sur le client et l’expérience qui lui est proposée. Wavestone observe en continu les tendances du secteur pour construire la banque du futur : intelligence artificielle, nouveaux moyens de paiement, accompagnement client de bout-en-bout, opportunités sur le marché des professionnels ou sur l’épargne font partie […]
Dans le cadre de l’ordonnance du 9 août 2017 portant transposition de la directive DSP2 du 25 novembre 2015, un amendement a été voté le 8 février à l’Assemblée nationale pour encadrer la pratique du « cashback »[i]. Actuellement à l’étude au Sénat, le projet de loi de ratification fixe ainsi les règles de droit interne de cette pratique, […]
Le marché des professionnels : quelles stratégies bancaires pour répondre aux attentes des clients ?
Confrontées à une baisse de rentabilité depuis quelques années sur le marché des Particuliers, les banques françaises se tournent de plus en plus vers le marché des Professionnels. Celui-ci apparaît comme un véritable relais de croissance et amène les banques à repenser leurs approches. Qui sont les Professionnels ? Sur le marché bancaire, on distingue les […]