Les bouleversements du marché des services financiers des dernières années à travers  notamment l’arrivée de nouveaux entrants (Fintech, GAFA, etc.) ont incité les acteurs de ce secteur à réévaluer la compétitivité de leur modèle opérationnel. De plus, l’évolution des besoins et des attentes de la clientèle (rapidité, instantanéité et disponibilité) a déclenché une course à […]

Machine learning, réseaux de neurones, intelligences faible et forte sont autant de termes gravitant autour de l’intelligence artificielle qui nous interrogent et suscitent l’intérêt des grandes banques. Les initiatives bancaires sur le sujet s’accélèrent et le champ d’application de la technologie est large. L’IA peut en effet impacter la banque de diverses façons : amélioration de l’expérience […]

Le secteur de la micro-épargne s’étoffe depuis quelques mois avec de plus en plus de start-up qui visent une clientèle jeune à qui les banques ne s’adressent pas ou peu. Nous connaissons déjà les applications de PFM, agrégateurs et assistants personnels qui permettent un usage et une vision simplifiés de tous les comptes et paiements. […]

Le paysage financier poursuit son évolution en se concentrant davantage sur le client et l’expérience qui lui est proposée. Wavestone observe en continu les tendances du secteur pour construire la banque du futur : intelligence artificielle, nouveaux moyens de paiement, accompagnement client de bout-en-bout, opportunités sur le marché des professionnels ou sur l’épargne font partie […]

L’Intelligence Artificielle a depuis quelques années fait son apparition et a bousculé les codes de fonctionnement des entreprises. Le secteur bancaire ne fait pas exception notamment avec l’intégration de Watson, l’IA d’IBM qui est à l’avant-garde de tous les systèmes d’automatisation et d’analyse de données clients que nous connaissons aujourd’hui. L’IA à l’avant-garde d’une course […]

Que ce soit via des labs internes, comme à la BNP Paribas, ou par un recours aux prestataires (généralement des startups), les banques ont résolument intégré l’intelligence artificielle (IA) à leur chaîne de valeur. L’IA consiste à faire assimiler à une machine des mécanismes et des processus de traitement de données habituellement attribués à l’être […]