Tous les articles de Pierre-Louis Durel
4 articles

Banque de demain : dessinons quelques tendances

Le paysage financier poursuit son évolution en se concentrant davantage sur le client et l’expérience qui lui est proposée. Wavestone observe en continu les tendances du secteur pour construire la banque du futur : intelligence artificielle, nouveaux moyens de paiement, accompagnement client de bout-en-bout, opportunités sur le marché des professionnels ou sur l’épargne font partie […]

Les messages-clés du Paris Fintech Forum

Quatre consultants Wavestone étaient présents au Paris Fintech Forum, qui a eu lieu à Paris les 30 et 31 janvier 2018. Ils vous présentent les messages qu’ils en retiennent dans une infographie…

Benchmark des services bancaires Internet et Mobile

Téléchargez cette infographie au format PDF en cliquant ici.

L’espace client de demain, point d’entrée de la relation du client avec ses banques

Depuis plusieurs années, les banques investissent fortement dans leurs espaces clients web et leurs applications mobile pour proposer de plus en plus de services réalisables en autonomie. Aujourd’hui, la consultation de comptes, les virements, la gestion des prélèvements, ou même les simulations sur des produits bancaires simples sont possibles sur la plupart des espaces clients bancaires. […]