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Les programmes de fidélité des banques à l’ère du digital, nécessité d’un souffle nouveau ?

Une fois les nouveaux clients séduits, les institutions financières mettent souvent en place des programmes de fidélité avantageux qui fonctionnent par points de récompense. Le principe de base des programmes fidélité repose sur l’octroi de points à chaque opération. Sont concernés les retraits, les paiements CB, les placements ou le renforcement de l’épargne. Ces points […]