Mot clé : m-banking

L’expérience client bancaire sur mobile est-elle satisfaisante ?

Essor des smartphones, augmentation du trafic sur internet, progression des consultations mobile-only et des usages multi-devices … Le mobile est devenu ces dernières années le principal canal d’interaction entre le client et sa banque. Placé au cœur des stratégies digitales des banques françaises, ces dernières proposent des services de plus en plus innovants. Cependant, la […]