Une loi qui simplifie le changement des domiciliations bancaires pour les clients Piqure de rappel : que dit la loi Macron ? En vigueur depuis le 6 février, la Loi Macron était attendue comme un littéral « big bang » dans le secteur de la banque de détail, conférant toujours plus de pouvoir aux clients et augmentant considérablement leur […]
Les plateformes de comparaison de crédit en ligne semblent désormais indispensables avant de contracter un prêt. Afin de mieux comprendre ce phénomène, nous avons interrogé Mads Hvidberg, 31 ans, directeur et fondateur de MONEYBANKER qui nous éclaire sur le sujet. En guise d’introduction, pouvez-vous nous présenter MONEYBANKER ? MONEYBANKER est un service de comparaison qui permet aux utilisateurs […]
La conjoncture économique mondiale a subi sa plus grande mutation depuis la chute du mur de Berlin en 1989. Cette date marque la fin du monde communiste et la prédominance du modèle libéral, qui n’est autre que l’internationalisation du modèle américain. Disposant par nature d’une longueur d’avance, les pays anglo-saxons étaient toujours les premiers à […]
Les habitudes des consommateurs changent. Ils ont en effet davantage recours aux applications mobiles et font de moins en moins appel aux agences traditionnelles dans la gestion de la banque au quotidien. En 2020, moins de 1 contact client sur 3 se fera en agence. Pour conserver cette relation banque-client et répondre aux nouvelles attentes […]
Pumpkin est une application mobile qui bouge actuellement les lignes sur le marché du paiement mobile en France. Aujourd’hui, l’application revendique près de 200 000 utilisateurs ayant généré des échanges de plus de 3 millions d’euros par mois. Les jeunes co-fondateurs ne comptent pas s’arrêter en si bon chemin. Retour sur un entretien très instructif avec Hugo Sallé […]
Nine years on from the onset of the financial crisis and despite huge efforts and well-intentioned reforms across much of the western world, the global economy remains sluggish. Searching for new ways to boost growth and to counter low inflation, some central banks have decided to cut their key policy rates to below zero. The […]
Le Cyber-risque est présent dans tous les domaines d’activités, que ce soit en politique, dans l’industrie comme dans le secteur de la santé. Mais parmi les terrains de jeux privilégiés des cybercriminels, le secteur financier reste l’un des plus prisés. Avec une année 2016 fortement marquée en termes d’attaques, tant sur leur volume que sur […]
Selon une étude du cabinet de conseil en stratégie BCG, en 2020, les interactions entre les banques et leurs clients par le biais des agences représenteront moins de 30% du total des interactions. Moins de 1 contact client sur 3 se fera donc en agence. Dans le sens de cette étude, on constate depuis les […]
The road map for the exit of the United Kingdom from the European Union of Theresa May confirms the scenario of a clear break. It must be integrated even if it is not a surprise. Let us start thinking about tomorrow’s Europe of finance. Last January 17, Mrs. May unveiled her strategy for the UK’s […]
Innovate to simplify customer experience. This is what most companies want. Banks are no exception to this rule. Given the huge amounts invested in Artificial Intelligence those recent years as well as the chatbots initiatives in the financial industry, chatbots seems to be the best way to build the perfect customer journey. What’s a chatbot […]
En mai 2016, la CNIL publie un règlement européen sur la protection des données personnelles. Cette mesure vient compléter et mettre à jour la précédente directive datant de 1995. Le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR en anglais) entrera en vigueur le 25 mai 2018 dans les 28 pays de l’Union Européenne, avec […]
